Agents
探索产品阵容。
横向滑动浏览四条产品线，或聚焦后使用左右方向键。
看一个 Agent 如何处理真实业务任务。
接收目标
识别客户诉求与需要完成的结果。- 示例任务
- 核对一笔延迟订单，并准备可由负责人确认的客户回复。
- 完成条件
- 状态已核对、例外已转交、回复已确认，并保留来源与审批记录。
从第一个任务，到获准运营移交。
目标诊断
识别值得交给 Agent 的任务、约束与可验证完成条件。
知识与数据准备
梳理来源、权利、权限、质量、时效与评价样本。
集成与迁移
在明确接口、权限与回滚条件后接入现有业务系统。
可信与验收
验证引用、权限、工具调用、停止、接管与任务完成表现。
上线支持
完成上线检查、角色确认、运行手册、监控与回滚准备。
培训与交接、持续运营
通过观察、复盘、优化、培训与变更机制支持持续运行。
一个 Agent 要做好工作，需要什么。
先定义要完成的工作。
把目标、输入、完成条件与不能越过的边界一起定义。
每个回答都有依据。
组织来源、权限、引用、时效与评价样本。
让行动发生在明确权限内。
连接获批工具，并为写入、审批和回滚设置控制点。
关键决定仍由人负责。
为不确定、失败与越界情况设计接管和停止。
不是看演示，而是复现结果。
在约定任务和样本上检查完成、拒绝、接管与停止。
在现有业务基础上建设。
评估身份、知识库、CRM、ERP、工单、API 与 MCP。
上线之后仍要持续运营。
观察质量、失败、成本、知识时效与人工接管。
你希望 Agent 完成什么？
横向滑动浏览十二个工作方向，或聚焦后使用左右方向键。
看看从哪条产品线开始
理解、行动、负责。缺一不可。
知识、数据与模型
让 Agent 理解依据，并选择适合任务、成本与区域约束的模型基础。
- 数据权利与权限
- RAG、引用与拒答
- 模型选择与评价
工具、流程与系统
把获批工具、流程和现有业务系统组织成可观察、可回滚的执行路径。
- API、MCP 与适配器
- 审批与回滚
- 异常、重试与幂等
身份、验收与运营
明确谁负责、如何接管、如何验收，以及上线后如何持续改进。
- 身份、角色与权限
- 日志、评价与证据
- 监控、培训与安全退出
和其他 Myrilum 产品族一起工作
接入现有业务，不绕开现有责任。
连接 CRM、客服、营销与客户数据平台，让 Agent 在授权范围内理解客户上下文。
CRM · 客服 · 消息 · 营销连接 ERP、订单、工单、项目与审批系统，把建议转成可控的业务流程。
ERP · 订单 · 工单 · 审批连接文档、知识库、邮件、消息和协作平台，同时保留权限与引用。
知识库 · 文档 · 邮件 · 协作连接 SSO、身份权限、API、MCP 与私有网络，使控制和审计从基础设施开始。
SSO · IAM · API · MCP · 私有网络
客户系统
CRM · 客服 · 消息 · 营销
能执行，也能停下。
高风险写入、资金、合同、生产变更与不可逆动作需要明确的人工授权。典型交付证据
- 可运行的任务流程
- 身份与权限矩阵
- 已确认的评价任务集
- 引用、调用与审批日志
- 接管、停止与回滚记录
- 上线检查与运行手册